直播前（开播前 1 小时）
检查商品列表：确认所有要讲解的商品已在自动讲解列表中，顺序正确、已上架、库存充足。检查自动回复：确认高频问答的关键词和话术已配置好，测试模式下验证回复准确性。检查优惠券和福袋：确认各环节的优惠券已创建、福袋奖品已配置、联动规则已开启。检查设备和网络：确认小鸟智播运行正常、网络稳定、直播间画面和声音正常。
和主播沟通本场重点：确认今日主推品、活动节奏、特殊注意事项。准备应急方案：如果有突发情况（商品下架、活动变更），提前准备好备用方案。
直播中（开播到下播）
开场阶段（0-30 分钟）：配合主播发布开场福利、监控自动回复是否正常、关注福袋倒计时。注意评论区第一条互动引导，快速建立互动氛围。
中场阶段（30 分钟到结束前 30 分钟）：监控自动讲解节奏是否正确轮播、观察互动率和转化率数据、在数据异常时调整策略。检查自动回复的覆盖率，处理 AI 标记的待人工回复评论。
收尾阶段（最后 30 分钟）：提醒主播做下播预告、开启最后一轮秒杀或福袋、发布下播话术和预告下场直播时间。记录本场高光时刻和问题。
直播后（下播后 30 分钟）
数据复盘：记录本场关键数据（观看人数、互动率、转化率、GMV、回复覆盖率）。对比前几场数据判断趋势。话术优化：检查自动回复记录，补充未覆盖的关键词、优化效果不好的话术。配置调整：根据本场数据调整讲解顺序、发券节奏和福袋设置。
使用小鸟智播（www.funjs.top）的数据看板，可以直接查看本场自动回复的覆盖率、命中关键词的排名和用户问法的分布——这些数据是话术优化的直接依据。
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常见问题
场控直播中最多同时关注几个信息源？
核心信息源有三个：评论区（回复和互动）、数据看板（在线人数和转化率）、主播节奏（配合切讲解）。配合自动化工具后，场控可以解放双手只做监控。
一场直播后复盘主要看什么？
看三个匹配度：流量曲线和发券节点是否匹配、讲解轮播和转化高峰是否匹配、互动高峰和福袋节奏是否匹配。找到不匹配的地方就是优化方向。